Online-Marketing-Lexikon

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Omnichannel

Omnichannel ist eine kanalübergreifende Methode, um die User Experience auf allen Kanälen zu verbessern und optimieren. Dabei werden alle Informations- und Kaufentscheidungswege sowie die Vorteile der digitalen aber auch klassischen (offline) Vertriebskanäle und Kommunikationsplattformen gesamtheitlich berücksichtigt. 


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